Отзывы о компании Налетай

Надісланий продукт був набагато нижчою версією пристрою, який я фактично придбав і потребував (мені надіслали не той продукт).
Вони визнають свою помилку, але врешті-решт у мене було сильне відчуття, що я не отримаю жодної компенсації за втрачену плату за доставку зі свого боку: мені довелося дуже важко «боротися» в чаті з цього приводу, щоб змусити відповісти про потенційні втрати клієнта за доставку.
Мені зрозуміло, що ви повністю залежите від їхньої милості щодо цього (повернення плати за доставку за їхні визнані помилки).
Це не велика сума грошей, яка не вартує особливих клопотів з мого боку. Але ти щодня вчишся...

• 25/ июн. 2024Комментарий продавца

  Добрий день! Наші менеджери одразу відповіли на повідомлення клієнта, вибачились за помилку і надіслали інструкції для повернення товару за рахунок компанії. На додаткові запитання відповідали у найближчий робочий час. У відповідь отримали звинувачення у шахрайстві та виманюванні коштів за доставку (при тому, що за першу доставку клієнт оплатив компанії-перевізнику, а не нашій компанії). Дуже шкода, що добрі наміри співробітників нашої компанії були невірно трактовані.

• 24/ июн. 2024Комментарий продавца

  Добрий день! Дуже шкода, що виникла така ситуація. Ви можете зв'язатись з компанією через Вайбер +380974524811, через чат пром чи електронну пошту для вирішення питання обміну чи повернення.

Но я первый раз встречаю, чтобы в наборе оадиоконструктора не было эл.схемы. Это очень не удобно. Мол ищите в интернете. А если его нету? Где искать? Юрий.

• 24/ июн. 2024Покупатель

  К обслуживанию и комплектации вопросов нет. Всё собрал, но приёмник не работает. Это в моей практике впервые. А гарантии от продавца есть.
  Юрий.