Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Налітай"

Бистро зв’язались і обговорили всі деталі. Товар дуже гарний та якісний. Рекомендую

Как всегда оперативно и качественно РЕКОМЕНДУЮ

Заказал и оплатил микросхему AS15-HF в этом магазине. На следующий день получил заказ на Новой Почте. Так как микросхема в упаковке была очень похожа на заказанную, то забрал заказ. Размеры поверхности микросхемы примерно 5х5 миллиметров. Дома под лупой посмотрел на название микросхемы и обнаружил, что продавец прислал мне аналогичную заказанной микросхеме AS15-G. Подумав, что продавец просто ошибается, я позвонил продавцу по контактному номеру. Продавец наотрез отказался со мной разговаривать. Заказал заново такую ​​же микросхему. Продавец без всякой причины отменил мой повторный заказ. Возврата как за первую, так и за вторую микросхему не производилось. Обычно всегда можно решить недоразумение при покупке. Все могут ошибаться. Но с таким резким отказом как-то решать вопрос сталкиваюсь впервые. Никому не рекомендую этот магазин. Попадете в беду, потеряй деньги и время.

• 04/ лют. 2021Коментар продавця

  Покупатель оформил заказ по Пром-Оплате. В условиях Пром-Оплаты четко указано, что если покупатель забирает товар - он подтверждает, что с заказом все в порядке. Оператор посоветовал покупателю обратиться на Viber компании или на электронную почту, чтобы разобраться в ситуации. На это покупатель начал нецензурно выражаться и повышать голос. Напоследок покупатель сообщил, что оформит еще один заказ и НЕ заберет его по прибытии. Оператор передала данную информацию компании, поэтому было принято решение не обрабатывать новый заказ этого клиента (площадка prom.ua оставляет данное право за компанией). Возврат денег по Пром-Оплате зачисляется на карту покупателя в течении суток и никак не контролируется компанией.

• 04/ лют. 2021Віктор

  Если вы уж отправили не тот товар, то имейте мужество это признать. А вы, вообще отказались слушать, мотивируя это тем, что покупатель сам дурак. А отказывать в обслуживании вы не имеете права по Закону о правах потребителей. Хотя вам на законы наплевать. Проверить, тот товар вы прислали или нет - это не так просто, учитывая что микросхема заказанная миниатюрная размерами 5х5 миллиметров и увидеть разницу в наименовании на почте проблематично. Я предлагал способ как можно решить этот вопрос, но вы обозвали меня мошенником, который хочет обмануть вашу компанию. Стыдно, из-за 22 гривен терять покупателей.

• 05/ лют. 2021Коментар продавця

  Як і вказано в Умовах повернення та обміну, покупець може обміняти чи повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання товару. Для цього йому потрібно звернутися на електронну пошту компанії naletaycomua@gmail.com або на Viber +380955124955.

Швидко i якiсно. Дякую

отправка и получение в одном городе и в том же отделении😁